訴求受理情況

    自2018年1月1日至 1月31日，本月共受理處辦12345政府服務熱線平臺派發的工單401件次，其中辦結233件，不屬于服務范圍退單72件，三方通話電話處辦96次；集團公司供水服務熱線受理訴求件1004件,前臺接待受理訴求件11件。

   截至2018年1月31日共受理處辦12345政府服務熱線平臺派發的工單9043件次，其中辦結5338件，不屬于服務范圍退單1968件，三方通話電話處辦1767次；集團公司供水服務熱線受理訴求件14401件,前臺接待受理訴求件396件。