訴求受理情況

截至2019年1月31日共受理處辦12345政府服務熱線平臺派發的工單14846件次，其中辦結9121件，不屬于服務范圍退單2919件，三方通話電話處辦2806次；集團公司供水服務熱線受理訴求件27726件,前臺接待受理訴求件510件。

自2019年1月1日至 1月31日，本月共受理處辦12345政府服務熱線平臺派發的工單850件次，其中辦結673件，不屬于服務范圍退單78件，三方通話電話處辦99次；集團公司供水服務熱線受理訴求件1418件,前臺接待受理訴求件3件。