訴求受理情況

    截至2019年2月28日共受理處辦12345政府服務熱線平臺派發的工單15015件次，其中辦結9222件，不屬于服務范圍退單2969件，三方通話電話處辦2824次；集團公司供水服務熱線受理訴求件28553件,前臺接待受理訴求件513件。

    自2019年2月1日至 2月28日，本月共受理處辦12345政府服務熱線平臺派發的工單169件次，其中辦結101件，不屬于服務范圍退單50件，三方通話電話處辦18次；集團公司供水服務熱線受理訴求件827件,前臺接待受理訴求件3件。

    本月工單、三方通話、服務熱線及前臺接待受理訴求件共計999件次，總體流量與上月相比減少了1272件。