訴求受理情況

截至2019年5月31日共受理處辦12345政府服務熱線平臺派發的工單16439件次，其中辦結10227件，不屬于服務范圍退單3237件，三方通話電話處辦2975次；集團公司供水服務熱線受理訴求件32459件,前臺接待受理訴求件541件。

自2019年5月1日至 5月31日，本月共受理處辦12345政府服務熱線平臺派發的工單378件次，其中辦結202件，不屬于服務范圍退單148件，三方通話電話處辦28次；集團公司供水服務熱線受理訴求件1022件,前臺接待受理訴求件7件。